当社子会社で、人材サービスを主力とする株式会社セントメディア（本社：東京都新宿区、代表取締役社長 大原 茂 以下、セントメディア）は、国立研究開発法人産業技術総合研究所発のベンチャー企業Hmcomm株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：三本 幸司 以下、Hmcomm）と、Hmcommが展開しているAI音声認識プラットフォーム『VContact』に関する販売代理店契約を締結しましたのでお知らせします。

AIを活用し音を可視化するサービスを展開するHmcommと、コールセンターのオペレーター派遣や人材紹介を展開しているセントメディアが、『VContact』の販売代理店契約を締結することにより、近年深刻化しているコールセンター業界の人手不足を、音声AIを活用したソリューションを提供することで改善し、更に、新たなコールセンターでの課題発掘と問題解決を両社で行ってまいります。

『VContact（ﾌﾞｲｺﾝﾀｸﾄ）』

コールセンターをはじめとするお客様接点のAI化として、お客様からお問い合わせをいただいた電話の内容を、音声認識システムがリアルタイムにテキスト化し、あらかじめ登録しておいたFAQからお問い合わせ内容に対する回答候補をオペレーターに提示するシステム。

【Hmcomm株式会社について】

●会社名　： Hmcomm株式会社
●URL　　 ： http://www.hmcom.co.jp/
●代表者　：代表取締役 三本 幸司
●所在地　：東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル 2階
●設立日　： 2012年7月24日
●事業内容： 産総研発のベンチャー企業として、産総研独自の音声処理技術を用いた要素技術の研究／開発、ソリューション／サービスの提供を行っております。音声処理プラットフォーム「The Voice」を基盤とし、音声認識を民主化し、キーボードレスの新しい社会を自ら創造します。

【株式会社セントメディアについて】

●会社名　： 株式会社セントメディア
●URL　　 ： https://www.saintmedia.co.jp/corp/
●代表者　： 代表取締役社長　大原 茂
●所在地　： 東京都新宿区新宿三丁目１番24号 京王新宿三丁目ビル３階
●設立日　： 平成９年１月29日
●事業内容： 人材派遣・紹介予定派遣事業、業務委託・請負運営事業、人材紹介事業、コンサルティング事業

＜本サービスに関してのお問合せ＞
株式会社セントメディア
コールアンドオフィスデザイン事業部　担当 ：田村（たむら）
MAIL:ccc-info@saintmedia.co.jp
TEL:0120-957-414

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